Politika e rimbursimit

Eurus Concept do të pranojë kthime për të gjitha mobiljet e rezervuara rregullisht, për sa kohë që ato janë të papërdorura, në paketimin origjinal dhe kthehen brenda 30 ditëve nga marrja. Për t'u kualifikuar për kthim, mobiljet tuaja duhet të jenë të papërdorura dhe në të njëjtat kushte që i keni marrë. Gjithashtu duhet të jetë në paketimin origjinal.  

Blerësi është përgjegjës për tarifat e dërgesës dhe transportit. Përfshirë koston origjinale të transportit dhe koston e dërgimit të mobiljeve Eurus Concept. 

Dërgesa e kthimit do të bëhet në adresën e magazinës së Eurus Concept në Bursa të Turqisë

Kthimi i transportit

Për të kthyer mobiljet tuaja, duhet t'i dërgoni mobiljet tuaja në Turqi/Bursa, İnegöl, Burhaniye Mah. Şehit Er Erhan Yılmaz Sk. Nr:2/A 16400 

Ju do të jeni përgjegjës për dërgesën dhe do të paguani për kostot tuaja të transportit për kthimin e artikullit tuaj. Kostot e transportit janë të pakthyeshme. Nëse dërgesa e kthimit organizohet nga Eurus Concept, përpara se të merrni një rimbursim, kostoja e transportit të kthimit do të zbritet nga rimbursimi juaj. 

Në varësi të vendit ku jetoni, koha që mund të duhet që mobiljet tuaja të shkëmbyera të arrijnë tek ju mund të ndryshojë.

Nëse po ktheni artikuj më të shtrenjtë, mund të konsideroni përdorimin e një shërbimi transporti të gjurmueshëm ose blerjen e sigurimit të transportit. Ne nuk garantojmë se do të marrim mobiljet tuaja të kthyera.  

Politika e Kthimeve

Tarifat e rimbushjes

Kredia juaj e kthimit do të reduktohet me një tarifë rimbushjeje për të pasqyruar shpenzimet e vendosjes së artikujve përsëri në magazinë. Tarifat janë 20% për klientët me shumicë; për klientët me pakicë, është 30% e totalit të porosisë.

Kthimet për klientët me shumicë dhe pakicë

Mallrat e rezervuar rregullisht në përgjithësi mund të kthehen brenda 30 ditëve pas dorëzimit për sa kohë që janë të pahapura, të padëmtuara dhe në paketimin e tyre origjinal. Mallrat e konsumueshme dhe ato që mund të personalizohen nuk janë të pranueshme për kthim.

Mobilje me porosi / me porosi

Mobiljet që janë me porosi ose me porosi mund të mos kthehen. Eurus Concept do t'ju njoftojë nëse ky është rasti.

Rimbursimet

Pasi artikulli i kthyer të jetë marrë dhe ekzaminuar, rimbursimet dërgohen nëpërmjet transfertës bankare në llogarinë tuaj bankare.

Tarifat e Transportit

Të gjitha tarifat e transportit, përfshirë atë për dërgimin e artikullit Eurus Concept në radhë të parë dhe ai për ta kthyer atë, janë përgjegjësia juaj. Kostoja e transportit të kthimit do të zbritet nga rimbursimi juaj.

Tarifat e rimbushjes

Për të kompensuar shpenzimet e përpunimit të artikullit përsëri në magazinë, Eurus Concept do të marrë gjithashtu një tarifë rimbushjeje nga rimbursimi juaj total.

Rimbursimi i depozitës

Një anulim që do të ndodhë për shkak të klientit pasi depozita të jetë paguar nga klienti dhe të përpunohet porosia nuk është Eurus ConceptPërgjegjësia e tij dhe Eurus Concept nuk do të rimbursohet.

Cilat janë tarifat e rimbushjes?

Të gjithë artikujt e kthyer vijnë me tarifa rimbushjeje për të mbuluar shpenzimet shtesë të bëra gjatë procedurës së kthimit. Për klientët komercialë, tarifa është 20% e të gjithë kostos së artikullit; për përdoruesit rezidencialë, tarifa është 30% e kostos totale të artikullit.

Arsyeja për tarifat tona të rimbushjes

Më poshtë janë arsyet pse Eurus Concept ngarkon një tarifë rimbushjeje.

• Stafi ynë i magazinës shpenzon kohë duke trajtuar dhe inspektuar mallrat e kthyera, gjë që merr kohë larg detyrave të tyre të rregullta.
• Shpenzimet e rimbushjes mundësojnë Eurus Concept për të mbajtur çmimin tonë të shitjes me shumicë sa më të ulët të jetë e mundur.
• Kompanitë që nuk ngarkojnë tarifat e rimbushjes i rrisin çmimet për të kompensuar shpenzimet e kthimit.
• Shumë mallra të kthyera nuk mund të shiten më, duke rezultuar në humbje për bizneset.

Po sikur mobiljet e mia mbërrin të dëmtuara?

Është shumë e rëndësishme të inspektoni porosinë tuaj kur ta merrni për të kontrolluar për dëmtime ose artikuj që mungojnë. Artikujt që dërgohen me FCL ose LCL do të kenë konsiderata të ndryshme nga artikujt që dërgohen me kontejner të plotë. Në varësi të situatës, ne do të jemi në gjendje t'ju përcjellim procesin dhe të gjejmë një zgjidhje që funksionon për ju.

Dërgesat FCL – Preferohen

Nëse ndonjë mobilje vjen e dëmtuar në një dërgesë FCL (Full Container Load), ju lutemi na dërgoni fotografi dhe video të dëmtimit/dëmtimit në mobilje brenda 3 ditëve nga marrja. Ekipi ynë në Eurus Concept do të gjejë zgjidhjen më të përshtatshme sipas skenarit dhe do t'ju ndihmojë me mobiljet tuaja të dëmtuara.

Dërgesat LCL – Nuk preferohen

Dërgesat LCL nuk preferohen nga Eurus Concept sepse mobiljet janë një produkt i brishtë për transport dhe dërgesat LCL nuk janë shumë të përshtatshme për të. Prandaj, ne nuk pranojmë kthime ose rimbursime për dërgesat LCL. 

Kam nevojë për ndihmë?

Kontaktoni me ne në hello@eurusconcept.com për pyetje në lidhje me rimbursimet dhe kthimet.